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Anleitungen
Die meisten Pannen mit dem Telefon entstehen nicht durch einen Defekt, sondern durch Eile: Das Gerät ist zurückgesetzt, aber die Sicherung fehlt; die SIM-Karte ist umgesteckt, aber die Bestätigungscodes stecken noch im alten Gerät. Hier finden Sie Anleitungen, die Ihnen helfen, in der richtigen Reihenfolge vorzugehen und nichts zu verlieren – auch wenn Sie von einem Betriebssystem zum anderen wechseln.
Das alte Telefon ist Ihre Versicherung: Setzen Sie es erst zurück, wenn auf dem neuen alles läuft, ohne das Sie keinen Tag auskommen.
So ist dieser Bereich aufgebaut: Wir beschreiben die Schritte allgemein, weil Menüpunkte je nach System und Version unterschiedlich heißen. Konkrete Modelle und Apps nennen wir nicht.
Fünf Aufgaben, vor denen früher oder später jeder Smartphone-Besitzer steht.
Prüfen Sie, wo Ihre Kontakte gespeichert sind: im Konto, auf der SIM-Karte oder nur im Telefonspeicher. Am sichersten ist es, sie mit einem Konto zu synchronisieren oder in eine Datei in einem gängigen Format zu exportieren, das alle Plattformen lesen.
Fotos belegen den meisten Platz und schmerzen beim Verlust am meisten. Bewahren Sie sie an mindestens zwei Orten auf, etwa in einem Cloud-Speicher und auf dem Computer oder einer externen Festplatte.
Viele Messenger haben ein eigenes Sicherungssystem, getrennt von der Sicherung des Telefons. Schauen Sie in die Einstellungen jedes Messengers und klären Sie, ob der Verlauf gesichert wird und ob er sich auf eine andere Plattform übertragen lässt.
Vergewissern Sie sich vor dem Umzug, dass Sie die Passwörter Ihrer wichtigsten Konten kennen und dass Telefonnummer und Ersatz-E-Mail darin aktuell sind. Bewahren Sie die Wiederherstellungscodes getrennt vom Gerät auf.
Melden Sie sich von allen Konten ab, schalten Sie die Geräteortung aus, setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück und entnehmen Sie die Karten. So gelangen Ihre Daten nicht an den nächsten Besitzer.
In diesem Bereich erscheinen nach und nach eigenständige Beiträge des Ratgebers, die eigens für die deutschsprachige Ausgabe entstehen. Wir schreiben sie neu, statt sie aus anderen Sprachen zu übersetzen.
Im Katalog gibt es noch keine Beiträge. Wir ergänzen sie hier, sobald sie fertig sind.
Notieren Sie einige Tage vor dem Umzug, was Ihnen wichtig ist: Kontakte, Fotos, Notizen, Chats, Kalender, Apps für Arbeit und Bank, Dienste mit Anmeldebestätigung. Mit dieser Liste gleichen Sie später das Ergebnis ab.
Ein Blatt Papier mit drei Spalten genügt: was übertragen wird, auf welchem Weg und ob es erledigt ist.
Installieren Sie die neuesten verfügbaren Updates für System und Apps. Aktuelle Versionen erstellen Sicherungen meist zuverlässiger und unterstützen die eingebauten Übertragungswege.
Starten Sie eine vollständige Sicherung und speichern Sie Fotos und Dokumente nach Möglichkeit zusätzlich auf dem Computer. Prüfen Sie, ob alle benötigten Datenarten in der Sicherung enthalten sind.
Klären Sie für jeden Dienst, bei dem die Anmeldung per Code bestätigt wird, vorab den Weg der Übertragung. Solange das alte Telefon zur Hand ist, dauert das Minuten; ohne es kann die Wiederherstellung Tage dauern.
Kommen die Codes per SMS, ziehen sie mit der SIM-Karte um; erzeugt sie eine eigene App, muss der Generator übertragen oder neu eingerichtet werden.
Melden Sie sich beim ersten Einschalten mit Ihrem Hauptkonto an und wählen Sie die Wiederherstellung aus der Sicherung oder den eingebauten Übertragungsweg. Beim Plattformwechsel bieten die Systementwickler meist einen eigenen Umzugsassistenten an.
Öffnen Sie jeden Punkt der Liste auf dem neuen Telefon: Rufen Sie jemanden an, suchen Sie ein altes Foto, melden Sie sich bei Bank und Arbeits-E-Mail an, lassen Sie sich einen Bestätigungscode schicken. Erst wenn alles stimmt, geht es zum letzten Schritt.
Warten Sie ein paar Tage, falls noch etwas auffällt, melden Sie sich dann von den Konten ab, lösen Sie das Gerät von der Ortung und setzen Sie es auf den Werkszustand zurück.
Eingebaute Funktionen fast jedes Smartphones: Geräteortung, Passwortspeicher, Sicherung, Kindersicherung, Energiesparen und Updates.
Cloud- oder lokale Sicherung, PIN oder Biometrie, System aktualisieren oder Gerät wechseln – ein ehrlicher Vergleich von Vorteilen und Grenzen.
Bildschirmsperre und Kontoschutz, App-Berechtigungen, was bei Verlust oder Diebstahl zu tun ist und wozu die IMEI dient.
Daten und Definitionen wurden zum Zeitpunkt der Erstellung mit den offiziellen Hilfematerialien der Betriebssystem-Entwickler abgeglichen. Mobile Systeme werden regelmäßig aktualisiert, daher können sich Menübezeichnungen und Abläufe auf Ihrem Gerät mit der Zeit ändern.