Вопросы
Частые вопросы
Здесь собраны вопросы, которые нам задают чаще всего: о самом справочнике и его правилах, о смене и выборе телефона, о защите данных. Если ответа на ваш вопрос нет, загляните в инструкции и раздел решения проблем — возможно, он разобран там подробнее.
Хороший вопрос о телефоне начинается не со слов «какую кнопку нажать», а со слов «что я хочу сохранить».
О справочнике
Справочник связан с прежним сайтом о Windows Phone?
Нет. На домене раньше был любительский сайт о Windows Phone, потом посторонняя реклама. Wsphone — новый независимый проект, который не продолжает ни то, ни другое.
Почему вы не называете модели и приложения?
Мы хотим, чтобы советы работали на любом устройстве и не превращались в рекламу. Поэтому описываем функции и подходы, а не товары.
Можно ли у вас найти программы и файлы?
Нет, мы ничего не распространяем. Приложения устанавливайте только из официального магазина своей платформы.
Кто готовит материалы?
Тексты пишет редакция справочника, опираясь на официальные справочные центры разработчиков систем и общие рекомендации по цифровой безопасности.
Смена и выбор телефона
Можно ли перейти с одной системы на другую без потерь?
Почти всё переносится: контакты, фото, календарь, большинство аккаунтов. Сложнее с перепиской некоторых мессенджеров и покупками внутри приложений, поэтому изучите их заранее.
Как выбрать новый телефон, если вы не советуете модели?
Смотрите на то, сколько лет система будет получать обновления безопасности, хватает ли памяти под ваши фото, удобно ли переносить данные и нравится ли вам аппарат в руке.
Что делать со старым телефоном?
Сбросьте его и решите: передать родным, сдать на переработку или оставить для домашних задач без личных аккаунтов. Главное — не хранить на нём ваши данные.
Можно ли пользоваться телефоном без обновлений?
Включаться он будет, но для банка, почты и переписки это рискованно. Например, поддержка Windows 10 Mobile закончилась в декабре 2019 года, и такие устройства больше не получают исправлений.
Безопасность и данные
Где узнать IMEI своего телефона?
Наберите *#06# — на большинстве аппаратов номер появится на экране. Он также указан в настройках и на коробке.
Я потерял телефон. Что делать первым?
Попробуйте найти его через функцию поиска с другого устройства, заблокируйте SIM-карту у оператора и смените пароли от почты и банка.
Поможете снять блокировку или получить полный доступ к системе?
Нет. Такие действия ставят под угрозу данные и защиту телефона, а с чужим устройством ещё и незаконны. Мы подобные инструкции не публикуем.
Как часто делать резервную копию?
Удобнее всего включить автоматическую копию и раз в несколько месяцев проверять её дату. Перед обновлением системы, ремонтом или переездом сделайте копию вручную.
Полезно рядом
- Инструкции
Пошаговые инструкции: подготовка к смене смартфона, перенос контактов и фотографий, коды двухфакторной защиты, сброс старого устройства. Здесь же каталог публикаций.
- Безопасность
Блокировка экрана и защита аккаунта, разрешения приложений, действия при потере или краже телефона и роль номера IMEI.
- Сравнения
Облачная или локальная копия, PIN-код или биометрия, обновить систему или сменить аппарат — честное сравнение плюсов и ограничений.
На что мы опирались
- Официальные справочные центры разработчиков мобильных операционных систем
- Microsoft — жизненный цикл продуктов (Windows 10 Mobile)
Даты и определения сверены с официальными справочными материалами разработчиков операционных систем на дату подготовки. Мобильные системы регулярно обновляются, поэтому названия пунктов меню и порядок действий на вашем устройстве со временем могут измениться.